I professionisti del turismo oggi devono padroneggiare le tecnologie 4.0.
Carraro LAB ha risposto a questa esigenza presentando un Catalogo di Immersive Labs specificamente progettati per gli ITS Turismo. Questi laboratori, presentati anche all’European Tourism Day a Bruxelles, integrano software e moduli immersivi in piattaforme abilitanti come Immersive LAB, Future Decoder e Job matching. I progetti didattici si sviluppano in modalità phygital (fisico-digitale) e sono personalizzabili in base al territorio e ai corsi specializzati di ciascun ITS.
Innovation design: creare nuove esperienze turistiche
I laboratori di Innovation Design permettono agli studenti di sviluppare nuovi prodotti e servizi, trasformando le esperienze turistiche. Ad esempio, l'”Immersive Booking” unisce la tecnologia del metaverso a quella della video call: il turista può, in questo modo, visitare on line in 3D una struttura ricettiva e incontrare l’operatore turistico, effettuando direttamente la prenotazione grazie alla video chat transattiva. Inoltre, il “Meta Mirror” è un’esperienza di “teletrasporto virtuale” che, utilizzando visione artificiale e realtà virtuale, permette agli utenti di vedersi proiettati in un luogo remoto senza indossare dispositivi.
Poi ci sono gli “Itinerari turistici immersivi“, che creano uno “spacetelling” del territorio, visualizzando il percorso e le tappe rappresentative attraverso fotografie immersive a 360 gradi, con la possibilità di attivare ambienti virtuali lungo il percorso fisico tramite qr code. Infine, il “Virtual Info Point” permette agli enti di promozione di aprire punti informativi direttamente nel metaverso, dove gli studenti simulano il personale che accoglie e guida i turisti in tour virtuali a distanza, integrando la possibilità di contatto e prenotazione.
Workplace simulation: preparazione al lavoro con la VR
I laboratori di “Workplace Simulation” mettono gli studenti a diretto contatto con le dinamiche operative di hotel, ristoranti e centri congressi attraverso la simulazione. Il “Virtual housekeeping“, ad esempio, simula la gestione del reparto housekeeping in un hotel, riproducendo virtualmente lo stato delle camere e le attività specifiche, inclusi gli addebiti del minibar e la manutenzione, con l’obiettivo di ridurre errori. Il laboratorio di “Sicurezza in alberghi e ristoranti” realizza corsi immersivi dedicati alla sicurezza sul lavoro, dove gli studenti progettano un sistema virtuale per la percezione del rischio, creando hot spot interattivi che evidenziano rischi elettrici o chimici all’interno di ambienti reali ripresi in 360°. Infine, il “Virtual congress center & exhibition” consente di organizzare eventi immersivi all’interno di un metaverso, simulando tutti i ruoli professionali: dall’agenzia organizzatrice ai relatori, includendo anche la simulazione di una fiera virtuale con allestimento stand e gestione inviti B2B.
Nuove tendenze: sostenibilità ed enogastronomia immersiva
Il catalogo include anche laboratori all’avanguardia per le nuove tendenze del turismo. Il laboratorio “Turismo sostenibile” fornisce agli studenti un tool parametrico e grafico per misurare e visualizzare l’impatto ambientale e sociale dei diversi fattori che compongono la filiera turistica (trasporto, struttura, servizio), fornendo una stima del carbon footprint. L'”Origine e filiera dei prodotti tipici” sviluppa uno storytelling immersivo della filiera agroalimentare, attivabile su smartphone del cliente tramite qr code o marker su packaging e menù.
